برای محصولی که هماهنگ‌سازی چند سرویس می‌خواهد و پیچیدگی بهره‌برداری کلاستر را در تصمیم لحاظ می‌کند.
در این خدمت چه چیزی بررسی یا اجرا می‌شود؟
- طراحی توپولوژی و روش راه‌اندازی
- تنظیم دسترسی، Ingress، Secret و ذخیره‌سازی
- تعریف منابع، Health Check و انتشار منتخب
خروجی قابل تحویل
- مانیفست یا Chart نسخه‌بندی‌شده
- راهنمای انتشار و بررسی سلامت
- فهرست ریسک، بکاپ و مسئولیت بهره‌برداری
در تیکت چه اطلاعاتی بنویسید؟
- برنامه‌ها، منابع و زیرساخت قابل استفاده
- نیاز ذخیرهٔ پایدار، شبکه و دسترس‌پذیری
- تجربهٔ تیم و ظرفیت نگهداری
گذرواژه، کلید API و اطلاعات شخصی را در متن یا پیوست درخواست ننویسید. اگر برای اجرای خدمت دسترسی لازم شود، آن را فقط پس از ثبت تیکت در بخش اطلاعات محرمانه و با دسترسی موقت و محدود ارائه کنید.
محدوده و موارد خارج از خدمت
دسترس‌پذیری بالا، چند دیتاسنتر و عملیات دائمی فقط در صورت توافق شامل می‌شود. امکان اجرای ساده‌تر روی Compose پیش از انتخاب بررسی خواهد شد.
مراحل ثبت درخواست و اعلام هزینه
- از دکمهٔ درخواست همین صفحه وارد شوید یا با تایید ایمیل یا شمارهٔ همراه حساب بسازید؛ خدمت در فرم تیکت انتخاب شده است.
- هدف، اطلاعات خواسته‌شده و محدودیت‌ها را بنویسید تا کارشناس بررسی و در همان تیکت هماهنگ کند.
- کارشناس محدوده، خروجی، زمان، هزینه و نیاز به زیرساخت یا لایسنس را مشخص می‌کند؛ پس از تایید شما صورتحساب در پنل کاربری صادر و اعلام می‌شود.
- اجرای خدمت پولی پس از توافق و پرداخت صورتحساب مربوط آغاز می‌شود. تغییر محدوده یا هزینه نیازمند هماهنگی دوباره است.
تحویل و معیار بررسی نتیجه
استقرار، منابع و سناریوی اختلال توافق‌شده آزموده می‌شود؛ مسئولیت به‌روزرسانی کلاستر در تحویل روشن خواهد بود.
پرسش‌های متداول
آیا ثبت تیکت تعهد پرداخت ایجاد می‌کند؟
خیر. ثبت‌نام و ثبت درخواست به‌تنهایی خرید یا بدهی ایجاد نمی‌کند. خدمات پولی تنها پس از بررسی، توافق و صدور صورتحساب قابل پرداخت خواهند بود.
زمان انجام و پشتیبانی چگونه تعیین می‌شود؟
پس از تکمیل اطلاعات، زمان بررسی یا اجرا و در صورت نیاز مدت پشتیبانی در همان تیکت هماهنگ می‌شود. درخواست فوری، نگهداری مستمر و کار خارج از محدوده باید جداگانه تایید شود.