برای فروشگاهی که به تنظیمات اختصاصی‌تر از میزبانی عمومی و هماهنگی زیرساخت با فرایند خرید نیاز دارد.
در این خدمت چه چیزی بررسی یا اجرا می‌شود؟
- برآورد منابع بر پایهٔ محصول و سفارش
- تنظیم کش با استثنای سبد و تسویه‌حساب
- بررسی Cron، ایمیل تراکنشی و سیاست بکاپ
خروجی قابل تحویل
- محیط فروشگاهی آمادهٔ استقرار
- چک‌لیست آزمون سبد، حساب کاربری و سفارش آزمایشی
- مستند محدودیت منابع و برنامهٔ پایش
در تیکت چه اطلاعاتی بنویسید؟
- آدرس فروشگاه و تعداد محصول و سفارش تقریبی
- افزونه‌های پرداخت، حمل‌ونقل و موجودی
- محدودیت اختلال و برنامهٔ رشد
گذرواژه، کلید API و اطلاعات شخصی را در متن یا پیوست درخواست ننویسید. اگر برای اجرای خدمت دسترسی لازم شود، آن را فقط پس از ثبت تیکت در بخش اطلاعات محرمانه و با دسترسی موقت و محدود ارائه کنید.
محدوده و موارد خارج از خدمت
هزینهٔ سرور، ایمیل و لایسنس جداگانه مشخص می‌شود. تغییر تجاری سفارش، تضمین فروش و رفع همهٔ اشکالات افزونه‌ها مشمول این خدمت نیست.
مراحل ثبت درخواست و اعلام هزینه
- از دکمهٔ درخواست همین صفحه وارد شوید یا با تایید ایمیل یا شمارهٔ همراه حساب بسازید؛ خدمت در فرم تیکت انتخاب شده است.
- هدف، اطلاعات خواسته‌شده و محدودیت‌ها را بنویسید تا کارشناس بررسی و در همان تیکت هماهنگ کند.
- کارشناس محدوده، خروجی، زمان، هزینه و نیاز به زیرساخت یا لایسنس را مشخص می‌کند؛ پس از تایید شما صورتحساب در پنل کاربری صادر و اعلام می‌شود.
- اجرای خدمت پولی پس از توافق و پرداخت صورتحساب مربوط آغاز می‌شود. تغییر محدوده یا هزینه نیازمند هماهنگی دوباره است.
تحویل و معیار بررسی نتیجه
سناریوهای خرید در محیط آزمایش بررسی می‌شوند؛ آزمون درگاه واقعی تنها با مجوز و هماهنگی شما انجام خواهد شد.
پرسش‌های متداول
آیا ثبت تیکت تعهد پرداخت ایجاد می‌کند؟
خیر. ثبت‌نام و ثبت درخواست به‌تنهایی خرید یا بدهی ایجاد نمی‌کند. خدمات پولی تنها پس از بررسی، توافق و صدور صورتحساب قابل پرداخت خواهند بود.
زمان انجام و پشتیبانی چگونه تعیین می‌شود؟
پس از تکمیل اطلاعات، زمان بررسی یا اجرا و در صورت نیاز مدت پشتیبانی در همان تیکت هماهنگ می‌شود. درخواست فوری، نگهداری مستمر و کار خارج از محدوده باید جداگانه تایید شود.