برای سایت محتوایی یا شرکتی که می‌خواهد مسئولیت زیرساخت و نگهداری محیط را با دامنهٔ مشخص واگذار کند.
در این خدمت چه چیزی بررسی یا اجرا می‌شود؟
- برآورد منابع و انتخاب هاست یا سرور مناسب
- تنظیم PHP، وب‌سرور، HTTPS و کش سازگار
- طراحی پشتیبان‌گیری، پایش و حدود نگهداری
خروجی قابل تحویل
- محیط میزبانی پیکربندی‌شده و مستندات تحویل
- گزارش آزمون صفحات و اتصال پایگاه داده
- برنامهٔ نگهداری و مسئولیت‌های طرفین
در تیکت چه اطلاعاتی بنویسید؟
- نشانی سایت، حجم فایل و داده و بازدید تقریبی
- افزونه‌های اصلی، نیاز ایمیل و محل نگهداری داده
- مشخصات میزبانی فعلی و زمان مناسب انتقال
گذرواژه، کلید API و اطلاعات شخصی را در متن یا پیوست درخواست ننویسید. اگر برای اجرای خدمت دسترسی لازم شود، آن را فقط پس از ثبت تیکت در بخش اطلاعات محرمانه و با دسترسی موقت و محدود ارائه کنید.
محدوده و موارد خارج از خدمت
فضا، ترافیک، محل دیتاسنتر و دورهٔ نگهداری پس از بررسی تعیین می‌شود. توسعهٔ سایت، تولید محتوا و مجوز تجاری در محدودهٔ پیش‌فرض نیست.
مراحل ثبت درخواست و اعلام هزینه
- از دکمهٔ درخواست همین صفحه وارد شوید یا با تایید ایمیل یا شمارهٔ همراه حساب بسازید؛ خدمت در فرم تیکت انتخاب شده است.
- هدف، اطلاعات خواسته‌شده و محدودیت‌ها را بنویسید تا کارشناس بررسی و در همان تیکت هماهنگ کند.
- کارشناس محدوده، خروجی، زمان، هزینه و نیاز به زیرساخت یا لایسنس را مشخص می‌کند؛ پس از تایید شما صورتحساب در پنل کاربری صادر و اعلام می‌شود.
- اجرای خدمت پولی پس از توافق و پرداخت صورتحساب مربوط آغاز می‌شود. تغییر محدوده یا هزینه نیازمند هماهنگی دوباره است.
تحویل و معیار بررسی نتیجه
صفحات و ورود مدیریت روی مقصد بررسی می‌شوند؛ مسئولیت تمدید زیرساخت و شیوهٔ بازیابی در تحویل مشخص خواهد شد.
پرسش‌های متداول
آیا ثبت تیکت تعهد پرداخت ایجاد می‌کند؟
خیر. ثبت‌نام و ثبت درخواست به‌تنهایی خرید یا بدهی ایجاد نمی‌کند. خدمات پولی تنها پس از بررسی، توافق و صدور صورتحساب قابل پرداخت خواهند بود.
زمان انجام و پشتیبانی چگونه تعیین می‌شود؟
پس از تکمیل اطلاعات، زمان بررسی یا اجرا و در صورت نیاز مدت پشتیبانی در همان تیکت هماهنگ می‌شود. درخواست فوری، نگهداری مستمر و کار خارج از محدوده باید جداگانه تایید شود.