برای فرایندی که امکانات استاندارد کامل پوشش نمی‌دهد و باید بدون تغییر مستقیم هسته توسعه یابد.
در این خدمت چه چیزی بررسی یا اجرا می‌شود؟
- تحلیل فرایند و تعیین مدل و قواعد
- پیاده‌سازی ماژول، نما و نقش دسترسی
- آزمون و برنامهٔ نصب و ارتقا
خروجی قابل تحویل
- کد و بسته برای نسخهٔ توافق‌شده
- مستند نقش، تنظیم و گردش کار
- آزمون عملیاتی و آموزش
در تیکت چه اطلاعاتی بنویسید؟
- فرایند و نمونهٔ دادهٔ غیرحساس
- نسخه، ویرایش، ماژول و میزبانی
- نقش، گزارش و معیار پذیرش
گذرواژه، کلید API و اطلاعات شخصی را در متن یا پیوست درخواست ننویسید. اگر برای اجرای خدمت دسترسی لازم شود، آن را فقط پس از ثبت تیکت در بخش اطلاعات محرمانه و با دسترسی موقت و محدود ارائه کنید.
محدوده و موارد خارج از خدمت
انطباق قانونی و مالیاتی، مجوز ثالث و ارتقای آینده جداگانه بررسی می‌شود. نصب کد اختصاصی به بستر میزبانی وابسته است.
مراحل ثبت درخواست و اعلام هزینه
- از دکمهٔ درخواست همین صفحه وارد شوید یا با تایید ایمیل یا شمارهٔ همراه حساب بسازید؛ خدمت در فرم تیکت انتخاب شده است.
- هدف، اطلاعات خواسته‌شده و محدودیت‌ها را بنویسید تا کارشناس بررسی و در همان تیکت هماهنگ کند.
- کارشناس محدوده، خروجی، زمان، هزینه و نیاز به زیرساخت یا لایسنس را مشخص می‌کند؛ پس از تایید شما صورتحساب در پنل کاربری صادر و اعلام می‌شود.
- اجرای خدمت پولی پس از توافق و پرداخت صورتحساب مربوط آغاز می‌شود. تغییر محدوده یا هزینه نیازمند هماهنگی دوباره است.
تحویل و معیار بررسی نتیجه
جریان با کاربر و دادهٔ آزمایشی بررسی می‌شود؛ مهاجرت و مالکیت کد در قرارداد مشخص خواهد بود.
پرسش‌های متداول
آیا ثبت تیکت تعهد پرداخت ایجاد می‌کند؟
خیر. ثبت‌نام و ثبت درخواست به‌تنهایی خرید یا بدهی ایجاد نمی‌کند. خدمات پولی تنها پس از بررسی، توافق و صدور صورتحساب قابل پرداخت خواهند بود.
زمان انجام و پشتیبانی چگونه تعیین می‌شود؟
پس از تکمیل اطلاعات، زمان بررسی یا اجرا و در صورت نیاز مدت پشتیبانی در همان تیکت هماهنگ می‌شود. درخواست فوری، نگهداری مستمر و کار خارج از محدوده باید جداگانه تایید شود.