برای تغییر نسخه، جابه‌جایی محیط یا انتقال دادهٔ منتخب به ساختار جدید.
در این خدمت چه چیزی بررسی یا اجرا می‌شود؟
- فهرست ماژول و سازگاری مقصد
- اجرای آزمایشی روی کپی مجاز و اصلاح نگاشت
- برنامهٔ انتقال نهایی، کنترل نوشتن و بازگشت
خروجی قابل تحویل
- گزارش سازگاری و تغییر لازم
- تطبیق رکورد و سناریوی توافق‌شده
- برنامهٔ نهایی و مسئول تایید
در تیکت چه اطلاعاتی بنویسید؟
- نسخهٔ دو سمت و مجوز
- ماژول سفارشی و حجم داده و Filestore
- فرایند حیاتی، توقف و مسئول تایید
گذرواژه، کلید API و اطلاعات شخصی را در متن یا پیوست درخواست ننویسید. اگر برای اجرای خدمت دسترسی لازم شود، آن را فقط پس از ثبت تیکت در بخش اطلاعات محرمانه و با دسترسی موقت و محدود ارائه کنید.
محدوده و موارد خارج از خدمت
مسیر ارتقا به نسخه، ویرایش، مجوز و ماژول وابسته است. تبدیل همهٔ ماژول‌ها یا تطبیق حسابداری بدون بررسی تضمین نمی‌شود.
مراحل ثبت درخواست و اعلام هزینه
- از دکمهٔ درخواست همین صفحه وارد شوید یا با تایید ایمیل یا شمارهٔ همراه حساب بسازید؛ خدمت در فرم تیکت انتخاب شده است.
- هدف، اطلاعات خواسته‌شده و محدودیت‌ها را بنویسید تا کارشناس بررسی و در همان تیکت هماهنگ کند.
- کارشناس محدوده، خروجی، زمان، هزینه و نیاز به زیرساخت یا لایسنس را مشخص می‌کند؛ پس از تایید شما صورتحساب در پنل کاربری صادر و اعلام می‌شود.
- اجرای خدمت پولی پس از توافق و پرداخت صورتحساب مربوط آغاز می‌شود. تغییر محدوده یا هزینه نیازمند هماهنگی دوباره است.
تحویل و معیار بررسی نتیجه
انتقال نهایی پس از تایید آزمایش انجام می‌شود؛ صحت دادهٔ مالی و عملیاتی باید به تایید مسئول سازمان برسد.
پرسش‌های متداول
آیا ثبت تیکت تعهد پرداخت ایجاد می‌کند؟
خیر. ثبت‌نام و ثبت درخواست به‌تنهایی خرید یا بدهی ایجاد نمی‌کند. خدمات پولی تنها پس از بررسی، توافق و صدور صورتحساب قابل پرداخت خواهند بود.
زمان انجام و پشتیبانی چگونه تعیین می‌شود؟
پس از تکمیل اطلاعات، زمان بررسی یا اجرا و در صورت نیاز مدت پشتیبانی در همان تیکت هماهنگ می‌شود. درخواست فوری، نگهداری مستمر و کار خارج از محدوده باید جداگانه تایید شود.