برای تیمی که کد برنامه را دارد و به محیط اجرای قابل نگهداری برای وب، API یا پردازش پس‌زمینه نیاز دارد.
در این خدمت چه چیزی بررسی یا اجرا می‌شود؟
- بررسی Runtime، وابستگی، Worker و ذخیره‌سازی
- تنظیم Reverse Proxy، دامنه و تنظیمات محیطی
- آماده‌سازی انتشار، لاگ و بازیابی سرویس
خروجی قابل تحویل
- محیط اجرای برنامه با تنظیمات توافق‌شده
- راهنمای انتشار و بازگشت نسخه
- فهرست وابستگی‌ها و حدود نگهداری
در تیکت چه اطلاعاتی بنویسید؟
- فریم‌ورک، نسخه، مخزن و دستور ساخت
- پایگاه داده، صف، فایل و دامنه‌های مورد نیاز
- مصرف تقریبی و سیاست حفاظت از داده
گذرواژه، کلید API و اطلاعات شخصی را در متن یا پیوست درخواست ننویسید. اگر برای اجرای خدمت دسترسی لازم شود، آن را فقط پس از ثبت تیکت در بخش اطلاعات محرمانه و با دسترسی موقت و محدود ارائه کنید.
محدوده و موارد خارج از خدمت
اصلاح منطق برنامه و قابلیت جدید جداگانه برآورد می‌شود. سطح دسترس‌پذیری، منابع و هزینهٔ زیرساخت قبل از سفارش مشخص خواهد شد.
مراحل ثبت درخواست و اعلام هزینه
- از دکمهٔ درخواست همین صفحه وارد شوید یا با تایید ایمیل یا شمارهٔ همراه حساب بسازید؛ خدمت در فرم تیکت انتخاب شده است.
- هدف، اطلاعات خواسته‌شده و محدودیت‌ها را بنویسید تا کارشناس بررسی و در همان تیکت هماهنگ کند.
- کارشناس محدوده، خروجی، زمان، هزینه و نیاز به زیرساخت یا لایسنس را مشخص می‌کند؛ پس از تایید شما صورتحساب در پنل کاربری صادر و اعلام می‌شود.
- اجرای خدمت پولی پس از توافق و پرداخت صورتحساب مربوط آغاز می‌شود. تغییر محدوده یا هزینه نیازمند هماهنگی دوباره است.
تحویل و معیار بررسی نتیجه
راه‌اندازی مجدد، مسیر سلامت و درخواست‌های نمونه روی محیط توافق‌شده بررسی و روش انتشار تحویل می‌شود.
پرسش‌های متداول
آیا ثبت تیکت تعهد پرداخت ایجاد می‌کند؟
خیر. ثبت‌نام و ثبت درخواست به‌تنهایی خرید یا بدهی ایجاد نمی‌کند. خدمات پولی تنها پس از بررسی، توافق و صدور صورتحساب قابل پرداخت خواهند بود.
زمان انجام و پشتیبانی چگونه تعیین می‌شود؟
پس از تکمیل اطلاعات، زمان بررسی یا اجرا و در صورت نیاز مدت پشتیبانی در همان تیکت هماهنگ می‌شود. درخواست فوری، نگهداری مستمر و کار خارج از محدوده باید جداگانه تایید شود.