برای تیمی که ایدهٔ مشخص را به نرم‌افزار چندمشتری با مرز داده و عملیات روشن تبدیل می‌کند.
در این خدمت چه چیزی بررسی یا اجرا می‌شود؟
- تعریف نسخهٔ اولیه و تفکیک مشتری
- عضویت، نقش و چرخهٔ خدمت
- قابلیت اصلی و ابزار مدیریت و پشتیبانی
خروجی قابل تحویل
- دامنه و معماری پیشنهادی
- نسخهٔ قابل استقرار و کد توافق‌شده
- آزمون جداسازی و راهنمای انتشار
در تیکت چه اطلاعاتی بنویسید؟
- مسئله و کاربر هدف
- قابلیت حیاتی و مدل عضویت
- الزام داده و مقیاس و منابع اولیه
گذرواژه، کلید API و اطلاعات شخصی را در متن یا پیوست درخواست ننویسید. اگر برای اجرای خدمت دسترسی لازم شود، آن را فقط پس از ثبت تیکت در بخش اطلاعات محرمانه و با دسترسی موقت و محدود ارائه کنید.
محدوده و موارد خارج از خدمت
اشتراک، صورتحساب دوره‌ای، اپ موبایل و چندمنطقه‌ای باید جداگانه تعریف شود. موفقیت تجاری و ظرفیت نامحدود تضمین نمی‌شود.
مراحل ثبت درخواست و اعلام هزینه
- از دکمهٔ درخواست همین صفحه وارد شوید یا با تایید ایمیل یا شمارهٔ همراه حساب بسازید؛ خدمت در فرم تیکت انتخاب شده است.
- هدف، اطلاعات خواسته‌شده و محدودیت‌ها را بنویسید تا کارشناس بررسی و در همان تیکت هماهنگ کند.
- کارشناس محدوده، خروجی، زمان، هزینه و نیاز به زیرساخت یا لایسنس را مشخص می‌کند؛ پس از تایید شما صورتحساب در پنل کاربری صادر و اعلام می‌شود.
- اجرای خدمت پولی پس از توافق و پرداخت صورتحساب مربوط آغاز می‌شود. تغییر محدوده یا هزینه نیازمند هماهنگی دوباره است.
تحویل و معیار بررسی نتیجه
جداسازی داده و سناریوی اصلی قبل از انتشار بررسی می‌شود؛ رشد آینده در نقشهٔ توسعه و ظرفیت‌سنجی قرار خواهد گرفت.
پرسش‌های متداول
آیا ثبت تیکت تعهد پرداخت ایجاد می‌کند؟
خیر. ثبت‌نام و ثبت درخواست به‌تنهایی خرید یا بدهی ایجاد نمی‌کند. خدمات پولی تنها پس از بررسی، توافق و صدور صورتحساب قابل پرداخت خواهند بود.
زمان انجام و پشتیبانی چگونه تعیین می‌شود؟
پس از تکمیل اطلاعات، زمان بررسی یا اجرا و در صورت نیاز مدت پشتیبانی در همان تیکت هماهنگ می‌شود. درخواست فوری، نگهداری مستمر و کار خارج از محدوده باید جداگانه تایید شود.