برای فرایندی که منطق اختصاصی یا اتصال بیرونی به رویداد سفارش، تیکت و صورتحساب نیاز دارد.
در این خدمت چه چیزی بررسی یا اجرا می‌شود؟
- طراحی رویداد، مجوز و قواعد داده
- افزونه و تنظیمات امن مقصد
- در اتصال مالی، Verify و Callback و جلوگیری از تکرار
خروجی قابل تحویل
- کد و تنظیمات قابل مدیریت
- مستند نگاشت و حالات خطا
- آزمون مسیرهای توافق‌شده با دادهٔ آزمایشی
در تیکت چه اطلاعاتی بنویسید؟
- گردش کار و مستند مقصد
- نسخه و نمونهٔ رویداد
- قواعد مالی، ارز و محدودیت شبکه
گذرواژه، کلید API و اطلاعات شخصی را در متن یا پیوست درخواست ننویسید. اگر برای اجرای خدمت دسترسی لازم شود، آن را فقط پس از ثبت تیکت در بخش اطلاعات محرمانه و با دسترسی موقت و محدود ارائه کنید.
محدوده و موارد خارج از خدمت
استرداد و تسویه به درگاه و قرارداد پذیرندگی وابسته است. مجوز ثالث، پیامک، ایمیل و پرداخت واقعی جداگانه هماهنگ می‌شود.
مراحل ثبت درخواست و اعلام هزینه
- از دکمهٔ درخواست همین صفحه وارد شوید یا با تایید ایمیل یا شمارهٔ همراه حساب بسازید؛ خدمت در فرم تیکت انتخاب شده است.
- هدف، اطلاعات خواسته‌شده و محدودیت‌ها را بنویسید تا کارشناس بررسی و در همان تیکت هماهنگ کند.
- کارشناس محدوده، خروجی، زمان، هزینه و نیاز به زیرساخت یا لایسنس را مشخص می‌کند؛ پس از تایید شما صورتحساب در پنل کاربری صادر و اعلام می‌شود.
- اجرای خدمت پولی پس از توافق و پرداخت صورتحساب مربوط آغاز می‌شود. تغییر محدوده یا هزینه نیازمند هماهنگی دوباره است.
تحویل و معیار بررسی نتیجه
نتیجهٔ رویداد باید قابل پیگیری باشد؛ پاسخ نامشخص نباید به ارسال یا ثبت پرداخت تکراری منجر شود.
پرسش‌های متداول
آیا ثبت تیکت تعهد پرداخت ایجاد می‌کند؟
خیر. ثبت‌نام و ثبت درخواست به‌تنهایی خرید یا بدهی ایجاد نمی‌کند. خدمات پولی تنها پس از بررسی، توافق و صدور صورتحساب قابل پرداخت خواهند بود.
زمان انجام و پشتیبانی چگونه تعیین می‌شود؟
پس از تکمیل اطلاعات، زمان بررسی یا اجرا و در صورت نیاز مدت پشتیبانی در همان تیکت هماهنگ می‌شود. درخواست فوری، نگهداری مستمر و کار خارج از محدوده باید جداگانه تایید شود.