برای محصولی که ایجاد، تعلیق، فعال‌سازی و تمدید آن باید با سفارش و صورتحساب هماهنگ شود.
در این خدمت چه چیزی بررسی یا اجرا می‌شود؟
- نگاشت محصول و عملیات مجاز API
- عملیات توافق‌شده و کنترل درخواست تکراری
- ثبت خطای بدون راز و مدیریت وضعیت نامشخص مقصد
خروجی قابل تحویل
- ماژول و تنظیمات مدیریت مستند
- آزمون ایجاد، تعلیق و بازیابی آزمایشی
- مستند خطا و تطبیق وضعیت
در تیکت چه اطلاعاتی بنویسید؟
- مستند API و حساب آزمایشی مقصد
- نسخهٔ WHMCS و چرخهٔ محصول
- قواعد تمدید، تعلیق و حذف
گذرواژه، کلید API و اطلاعات شخصی را در متن یا پیوست درخواست ننویسید. اگر برای اجرای خدمت دسترسی لازم شود، آن را فقط پس از ثبت تیکت در بخش اطلاعات محرمانه و با دسترسی موقت و محدود ارائه کنید.
محدوده و موارد خارج از خدمت
قابلیت به API مقصد وابسته است. حذف نهایی داده و عملیات مالی خودکار فقط با طراحی و تایید صریح تعریف می‌شود.
مراحل ثبت درخواست و اعلام هزینه
- از دکمهٔ درخواست همین صفحه وارد شوید یا با تایید ایمیل یا شمارهٔ همراه حساب بسازید؛ خدمت در فرم تیکت انتخاب شده است.
- هدف، اطلاعات خواسته‌شده و محدودیت‌ها را بنویسید تا کارشناس بررسی و در همان تیکت هماهنگ کند.
- کارشناس محدوده، خروجی، زمان، هزینه و نیاز به زیرساخت یا لایسنس را مشخص می‌کند؛ پس از تایید شما صورتحساب در پنل کاربری صادر و اعلام می‌شود.
- اجرای خدمت پولی پس از توافق و پرداخت صورتحساب مربوط آغاز می‌شود. تغییر محدوده یا هزینه نیازمند هماهنگی دوباره است.
تحویل و معیار بررسی نتیجه
موفقیت، خطا و درخواست تکراری آزموده می‌شود؛ عملیات مخرب روی سرویس مشتری واقعی آزمون پیش‌فرض نیست.
پرسش‌های متداول
آیا ثبت تیکت تعهد پرداخت ایجاد می‌کند؟
خیر. ثبت‌نام و ثبت درخواست به‌تنهایی خرید یا بدهی ایجاد نمی‌کند. خدمات پولی تنها پس از بررسی، توافق و صدور صورتحساب قابل پرداخت خواهند بود.
زمان انجام و پشتیبانی چگونه تعیین می‌شود؟
پس از تکمیل اطلاعات، زمان بررسی یا اجرا و در صورت نیاز مدت پشتیبانی در همان تیکت هماهنگ می‌شود. درخواست فوری، نگهداری مستمر و کار خارج از محدوده باید جداگانه تایید شود.